# Registrierung and Anmelden
# Allgemeiner Ablauf
Um **Helfen zu können** oder **Hilfe zu Suchen** braucht ihr einen Account auf **help!** Die nächsten Seiten erklären dir wie du das schnell und unkompliziert hinbekommst.
Egal ob auf dem Handy, oder am PC der Ablauf ist an sich immer ähnlich weswegen wir ihn einmal grundlegend beschreiben:
[](https://wiki.datenba.ch/uploads/images/gallery/2026-01/3kTimage.png)
Bei der Registrierung brauchen wir ein paar Informationen von euch. Das meiste kennt ihr schon vom Netflix Account eurer Oma, manche Angaben sind spezieller für **help!**
- **Vor-** **und Nachname:** Spitznamen / Aliase und Nicknames sind cool - aber in unserer kommunalen Plattform geht es um geteiltes Vertrauen und nicht Anonymität.
- **E-Mail Adresse:** Wenn ihr nicht Matrix zum anmelden nutzt ist dies euer Benutzername. Wenn ihr euer Passwort vergessen habt oder Benachrichtigungen per E-Mail über neue Aufgaben erhalten wollt senden wir die an diese E-Mail.
- **Passwort:** Ein Passwort eben - möglichst sicher - oder noch besser: **kein Passwort und über Matrix anmelden**.
- **Addresse:** Wir wollen wissen wo ihr wohnt und wir lassen nur Registrierungen in Gebieten zu die wir auch abdecken. Das dient einfach dazu, dass wir auf der Plattform keine Umzugsunternehmen aus Magdeburg brauchen.
[](https://wiki.datenba.ch/uploads/images/gallery/2026-01/tywimage.png)
Je nachdem ob ihr euch für die Registrierung mit Matrix entschieden habt oder euch mit eurer E-Mail registriert habt ist die Anmeldung leicht unterschiedlich - aber dennoch simpel
Gebt eure E-Mail Adresse ein, gebt euer Kennwort ein, entscheidet ob ihr angemeldet bleiben wollt. Klickt auf anmelden
oder
Klickt aug "Sign in with Matrix" bestätigt den Anmelde Dialog, fertig.
# Registrierung am Computer
[](https://wiki.datenba.ch/uploads/images/gallery/2026-01/AzYimage.png)Um dich über deinen PC zu regisrieren, gehe zu erst auf die **[help! Homepage (help.datenba.ch)](https://help.datenba.ch)** und klicke dort auf **Registrieren.** Die Registrierungs-Seite sollte nun aufgerufen werden:
[](https://wiki.datenba.ch/uploads/images/gallery/2026-01/PZpimage.png)
Hier solltet ihr nun entscheiden, ob ihr euch (falls vorhanden mit eurem Datenba.ch x Matrix Account) verbinden wollt oder eine Registrierung über eure E-Mail machen wollt.
Falls ihr euch jetzt mit eurer E-Mail registriert, könnt ihr nachträglich problemlos euren [Matrix Account verknüpfen](https://wiki.datenba.ch/books/anleitung-fur-benutzer/page/matrix-account-verbinden "Matrix Account verbinden").
Falls ihr einen Matrix Account habt und diesen direkt für die Registrierung nutzen wollt haben wir [den Ablauf hier beschrieben.](https://wiki.datenba.ch/books/anleitung-fur-benutzer/page/registrierung-mit-matrix "Registrierung mit Matrix")
Gebt in jedem Fall eure **korrekte Addresse** an und klickt auf "**Registrieren".**
Wenn ihr keinen Fehler gemacht habt werdet ihr jetzt zur angemeldeten Übersichtsseite weitergeleitet. Dort könnt ihr Hilfsgesuche erstellen, Gesuche lesen, Einstellungen Tätigen und vieles mehr.
# Registrierung am Handy
# Registrierung mit Matrix
Anstatt dich mit deiner E-Mail Adresse zu registrieren, kannst du auch unsere direkte Verbindung zu Matrix nutzen um deinen Matrix Benutzer für help! weiter zu nutzen. Hier erfährst du wie!
Klicke auf der Registrierungsseite, ohne vorherige Eingaben einfach auf den **Register With Matrix** Knopf[](https://wiki.datenba.ch/uploads/images/gallery/2026-01/Eogimage.png)
Du wirst nun zu einer Anmeldseite unseres Matrix Servers weitergeleitet
[](https://wiki.datenba.ch/uploads/images/gallery/2026-01/lQCimage.png)
Hier kannst du dich nun mit deinen matrix Zugangsdaten anmelden. Nach erfolgreicher Anmeldung fragt der Matrix Server dich, ob du damit einverstanden bist, dass er deine Anmeldung an **help!** weitergibt:
[](https://wiki.datenba.ch/uploads/images/gallery/2026-01/rSAimage.png)
Nachdem du hier auf weiter drückst wird ein Account für dich erstellt und du wirst in **help!** angemeldet.
Achtung: Bei der Anmeldung über Matrix können wir deine Addresse nicht schon bei der Anmeldung erfragen. Bitte ändere diese als erstes in deinem Profil!
# Login am PC
# Login am Handy